Ostatnia aktualizacja: 15 czerwca 2023
Witamy na stronie internetowej firmy Aromatnaya Gorchitsa Sp. z o.o. (dalej "Aromatnaya Gorchitsa", "my", "nas", "nasze"). Niniejsze Warunki Korzystania z Usług (dalej "Warunki") regulują zasady korzystania z naszej strony internetowej dostępnej pod adresem aromatnaya-gorchitsa.com oraz z oferowanych przez nas usług turystycznych.
Korzystając z naszej strony internetowej lub usług, akceptujesz niniejsze Warunki i zobowiązujesz się do ich przestrzegania. Prosimy o uważne zapoznanie się z nimi przed rozpoczęciem korzystania z naszej strony lub usług. Jeśli nie zgadzasz się z tymi Warunkami, prosimy o niekorzystanie z naszej strony internetowej lub usług.
Dla celów niniejszych Warunków:
3.1. Nasza strona internetowa służy do prezentowania informacji o naszych usługach, umożliwienia kontaktu z nami oraz dokonania wstępnej rezerwacji wycieczek.
3.2. Użytkownik zobowiązuje się do:
3.3. Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia dostępu do niektórych części naszej strony internetowej bez powiadomienia.
4.1. Wszelkie prawa własności intelektualnej, w tym prawa autorskie, znaki towarowe, logotypy, projekty, tekst, grafiki, obrazy, filmy, dźwięki i inne materiały zamieszczone na naszej stronie internetowej, są własnością Aromatnaya Gorchitsa lub są używane za zgodą ich właścicieli.
4.2. Użytkownik może przeglądać, drukować i kopiować materiały z naszej strony internetowej wyłącznie na własny użytek osobisty i niekomercyjny, pod warunkiem zachowania wszystkich informacji o prawach autorskich i innych prawach własności intelektualnej.
4.3. Zabronione jest jakiekolwiek komercyjne wykorzystanie materiałów zamieszczonych na stronie internetowej bez uprzedniej pisemnej zgody Aromatnaya Gorchitsa.
5.1. Rezerwacji wycieczek można dokonać telefonicznie, e-mailowo lub poprzez formularz kontaktowy na naszej stronie internetowej.
5.2. Rezerwacja zostaje potwierdzona po wpłaceniu zaliczki w wysokości określonej w ofercie. Pozostała część ceny powinna zostać wpłacona w terminie określonym w umowie.
5.3. Akceptujemy płatności przelewem bankowym oraz gotówką w naszej siedzibie.
5.4. Szczegółowe warunki płatności, w tym terminy i metody płatności, są określone w umowie zawieranej z Klientem.
6.1. Klient ma prawo do zmiany lub anulowania rezerwacji na zasadach określonych w umowie.
6.2. W przypadku anulowania rezerwacji przez Klienta, mogą zostać naliczone opłaty za anulowanie zależne od czasu, jaki pozostał do rozpoczęcia wycieczki:
6.3. Aromatnaya Gorchitsa zastrzega sobie prawo do zmiany programu wycieczki z ważnych przyczyn, takich jak warunki pogodowe, zdarzenia losowe, problemy z dostępnością obiektów do zwiedzania lub transport. W takim przypadku Aromatnaya Gorchitsa zobowiązuje się do zapewnienia alternatywnych atrakcji o podobnej wartości i charakterze.
6.4. W przypadku anulowania wycieczki przez Aromatnaya Gorchitsa, Klient ma prawo do pełnego zwrotu wpłaconych środków lub do wyboru innej wycieczki o podobnej wartości.
7.1. Uczestnik zobowiązany jest do poinformowania Aromatnaya Gorchitsa o wszelkich istotnych warunkach zdrowotnych, które mogą wpłynąć na jego udział w wycieczce, w tym o chorobach przewlekłych, ograniczeniach ruchowych, alergiach itp.
7.2. Uczestnik powinien posiadać ważne ubezpieczenie zdrowotne oraz w razie potrzeby ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków.
7.3. Aromatnaya Gorchitsa zastrzega sobie prawo do odmowy udziału w wycieczce osobom, których stan zdrowia może stanowić zagrożenie dla nich samych lub innych uczestników.
7.4. Uczestnik zobowiązany jest do przestrzegania zasad bezpieczeństwa i instrukcji przekazywanych przez przewodnika lub inne osoby odpowiedzialne za przebieg wycieczki.
8.1. Aromatnaya Gorchitsa ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie usług turystycznych objętych umową.
8.2. Aromatnaya Gorchitsa nie ponosi odpowiedzialności za:
9.1. Reklamacje dotyczące jakości świadczonych usług należy zgłaszać niezwłocznie podczas trwania wycieczki przewodnikowi lub innemu przedstawicielowi Aromatnaya Gorchitsa, aby umożliwić natychmiastowe usunięcie nieprawidłowości.
9.2. Jeśli reklamacja nie zostanie rozpatrzona podczas trwania wycieczki, można ją złożyć na piśmie w terminie 30 dni od zakończenia wycieczki.
9.3. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, numer rezerwacji, opis nieprawidłowości oraz oczekiwania Klienta.
9.4. Aromatnaya Gorchitsa rozpatrzy reklamację w terminie 30 dni od jej otrzymania.
10.1. Administratorem danych osobowych Klientów i Uczestników jest Aromatnaya Gorchitsa Sp. z o.o.
10.2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).
10.3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
11.1. Aromatnaya Gorchitsa zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków w dowolnym czasie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie internetowej.
11.2. Korzystanie ze strony internetowej lub usług po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowych Warunków.
11.3. Zaleca się regularne sprawdzanie niniejszych Warunków, aby być na bieżąco z wszelkimi zmianami.
12.1. Niniejsze Warunki podlegają prawu polskiemu.
12.2. Wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Aromatnaya Gorchitsa, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
12.3. Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
12.4. Niniejsze Warunki stanowią całość porozumienia pomiędzy Klientem a Aromatnaya Gorchitsa dotyczącego korzystania ze strony internetowej i usług.
W przypadku pytań dotyczących niniejszych Warunków, prosimy o kontakt:
Aromatnaya Gorchitsa Sp. z o.o.
ul. Długa 45
31-147 Kraków
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 12 345 67 89